Отмена и Возврат Билета
Вы можете отменить свой билет до поездки в рабочее время одним из следующих образов:
- обратившись лично в кассы Bonelli Bus, где был куплен билет
- позвонив по телефону (+39) 0541.662069
- отправив письмо на адрес электронной почты info@bonellibus.com.
Отмена проездных билетов, которая осуществлена таким образом, дает право на возврат стоимости билета в размере:
- 70% в случае отмены поездки не менее, чем за за 24 часа до выезда;
- 50% в случае отмены поездки в течение 24 часов до выезда.
Не предусмотрено никакой компенсации в случае отмены поезки после выезда автобуса из пункта отправления.
Компенсация за неиспользованную поездку по билетам туда и обратно будет соответствовать разнице между полной стоимостью билета и стоимости одной поездки за вычетом штрафа.
Утерянные, укараденные или поврежденные билеты возмещению НЕ подлежат.
Заявление на возмещение стоимости купленных билетов должно быть направлено по адресу электронной почты:
либо в письменной форме по почте на адрес:
BONELLI BUS S.A.S. Via Murano, 54 – 47838 RICCIONE (RN)
приложив оригинал билета, своевременно аннулированного, с указанием банковских данных и кода IBAN расчетного счета куда будет сделан перевод.
Для билетов, купленных онлайн с оплатой кредитной картой, возврат стоимости будет выполняться только на данную кредитную карту.
Для получения более подробной информации, ознакомьтесь с Картой Услуг и Условиями Перевозок, либо свяжитесь с партнерскими пунктами продаж.