Réclamations et signalements
Votre avis est important pour nous, avec le formulaire ci-dessous, vous pouvez soumettre une réclamation ou une suggestion à notre société.
Remplissez tous les champs et envoyez votre message, notre équipe vous contactera par e-mail ou au numéro de téléphone indiqué.
Les signalements peuvent être effectués auprès de l'Autorité de Régulation des Transports, conformément au Règlement (UE) n° 181/2011 sur les droits des passagers dans le transport par autobus et autocar (N.B. : seulement après avoir présenté une réclamation auprès de BONELLI BUS et passé un délai de quatre-vingt-dix jours à compter de l’envoi), par courrier recommandé à l'adresse Via Nizza 230, 10126 - Turin, ou en envoyant un e-mail à l'une des adresses électroniques suivantes :
ou en utilisant l'accès télématique (SiTe) disponible sur le site web de l'Autorité.
De plus amples informations sont disponibles à l'adresse www.autorita-trasporti.it